宣稱“最具投資價值的樓盤品牌”、拖延簽約時間、隱瞞樓頂上建有移動發射塔等輻射裝置……市民從買房到入住都難免遇到這些“煩心事”。昨日，針對消費者對房地產投訴的熱點問題，市消委會梳理出虛假宣傳、配套設施縮水、亂收費、霸王條款、延期交房等購房消費陷阱。

　　個案1

　　房價虛報險失訂金

　　家住江北的劉女士今年5月打算購買一套新房。開盤當日，銷售人員宣傳房屋套內價格最高為10200元/平方米，劉女士覺得價格合適就簽了認購流程表、選定房號，并繳納了訂金3萬元。但劉女士拿到《認購協議書》時，卻發現協議書上標注的房價為1.2萬元，且還是建面價格。

　　劉女士認為房價超出自身可接受的范圍，拒絕在《認購協議書》上簽字，并要求退還已繳納的3萬元訂金以及前期享受6萬元優惠所繳的6000元費用。但開發商以劉女士已選定房號為由，拒絕退款。劉女士遂向市消委會投訴。

　　市消委會點評：該開發商的行為涉嫌欺詐。目前，認購協議書中含有商品房的位置、樓層、總面積、單價、總價等購房合同的主要條款，一旦簽訂認購協議后，要解約，則認購書中約定的款項應當視為解約定金，不予退還。

　　提醒：若未選中房屋，開發商長時間拖欠不退誠意金，購房者可向相關部門投訴。同時，在支付房屋定金時，一定要看合同條款，看和銷售人員介紹的信息是否相符，避免損失定金。

　　個案2

　　簽合同要拖1個多月

　　家住渝中區的方先生今年1月在渝北區購買一套房子。按照認購協議，原本應該2月28日簽訂正式的購房合同，然而直到3月，方先生也沒簽到合同。置業顧問以開盤忙、經理出差、自己休假旅游、國土局系統升級、無網簽鑰匙等諸多理由，遲遲不定簽約時間。

　　隨后，方先生了解到，該開發商其實是將土地抵押給銀行，房子在銀行還沒有解押，因此要等到4月中旬才能簽約。方先生認為，“到那時，房屋貸款利率上浮，利息要多付不少。”經投訴，開發商全額退還定金20000元和團購費5000元。

　　市消委會點評：一個合法正規的房地產開發商，必須具備齊全的“五證”、“二書”。購房合同中一般都有針對開發商交房和消費者付款時間的約定，以及逾期交房和逾期付款應當承擔的法律責任。個別開發商在辦理過程中故意延遲辦理時間、交房時間，實則文件不齊，或是為了掩蓋虛假宣傳的內容。

　　提醒：消費者購房時需看開發商是否“五證”齊全，即《國有土地使用權證》、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建設工程開工許可證》、《商品房預(銷)售許可證》。

個案3

　　沙盤上的中庭“蒸發”

　　家住九龍坡區的史小姐一直想買套能觀看到中庭景觀的房子，看過某樓盤的沙盤展示后，她當即就下叉了，也沒有在乎每平方米還貴300元。誰知，接房時沙盤上布局精美的“中庭”變成了幾棵小樹圍合的過道。

　　市消委會點評：一些開發商將宣傳資料做得“天花亂墜”，推介周邊配套規劃，如幼兒園、高檔會所、小學、運動場、時尚商業街等，或是利用樣板房、沙盤等“做文章”。

　　提醒：購房者要仔細閱讀購房合同中的內容，必要時還要把廣告宣傳的內容全部寫入正式合同中。同時，今年3月1日起開始實施的《重慶市城市房地產開發經營管理條例》規定，樓盤需在預售當日公示其“配套承諾書”。企業公示的配套設施建設承諾書是具有法律效力的。

　　個案4

　　物管光收費不管事

　　“污水都流到3樓了，物管卻稱個別住戶沒繳納物管費，所以他們不管。”家住南岸區的朱先生家住2樓，1樓就是化糞池。由于主水管堵塞導致污水倒流，已影響到3樓的住戶。朱先生等業主將問題向物管反映。然而，問題并沒有得到解決。

　　市消委會點評：個別房地產開發商強迫業主接受其指定的物業管理公司的服務,損害業主權益。物業管理公司亂收費，通常表現在超出核準的價格收取管理費，擅自提高收費標準，賺取收費差價，擅自設置收費項目等。

　　提醒：首先，購房者在簽訂房屋買賣合同時,對指定的物業管理公司服務期限超出一年的應提出反對意見，因為這屬于不合理的違反購房者意愿的附加條件。其次，如果包括上述條款的房屋買賣合同已簽時，可以該條款違反《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》為由,請求法院判決其無效。此外，還可成立業主委員會，監督物業管理公司的行為，選擇信譽好的物業公司。