聯(lián)系電話：
公司辦公地址：沙坪壩區(qū)西永大道199號(hào)；
聯(lián)系電話：023-65636299；
客服、報(bào)修電話：023-65631111、966668；
監(jiān)督投訴電話：023-65633488。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

序號(hào)	單位名稱	地址	營業(yè)時(shí)間	電話	備注
1	大學(xué)城水務(wù)客服服務(wù)中心	沙坪壩區(qū)大學(xué)城東路66號(hào)附79號(hào)	9:00－17:00	023-65636109	高新區(qū)
2	青木關(guān)營業(yè)廳	沙坪壩區(qū)青木關(guān)青北三街4號(hào)	9:00－17:00	023-65602460	沙坪壩區(qū)
3	陶家收費(fèi)點(diǎn)	九龍坡區(qū)陶家鎮(zhèn)陶興路101號(hào)	逢個(gè)位號(hào)數(shù)3、6、0趕集上班（8:30－16:30）	023-65761860	九龍坡區(qū)
4	巴福收費(fèi)點(diǎn)	九龍坡區(qū)巴福鎮(zhèn)福旺街63號(hào)	逢個(gè)位號(hào)數(shù)3、6、9趕集上班（8:30－16:30）	023-65760547	高新區(qū)
5	走馬收費(fèi)點(diǎn)	九龍坡區(qū)走馬鎮(zhèn)燈塔村8組172號(hào)	逢個(gè)位號(hào)數(shù)2、5、8趕集上班（8:30－16:30）	023-65770153	高新區(qū)
6	石板收費(fèi)點(diǎn)	九龍坡區(qū)石板鎮(zhèn)長青路17號(hào)2棟負(fù)3號(hào)	逢個(gè)位號(hào)數(shù)2、5、8趕集上班（8:30－16:30）	023-65765880	高新區(qū)
7	西彭營業(yè)廳	九龍坡區(qū)西彭鎮(zhèn)鋁城北路7號(hào)聚星宏苑9棟2-1	9:00－17:00	023-65800371	九龍坡區(qū)
8	西部營業(yè)收費(fèi)點(diǎn)	沙坪壩區(qū)西永“西城科景”西園2路9號(hào)-58號(hào)	工作日：9:00－16:00	023-65661933	高新區(qū)
9	銅罐驛收費(fèi)點(diǎn)	九龍坡區(qū)冬筍街16號(hào)	工作日：9:00－16:00	023-68692352	九龍坡區(qū)
10	重慶貝迪自來收費(fèi)點(diǎn)	高新區(qū)白市驛白欣路9號(hào)	9:00-12:00，13:30-16:00	023-65702131	高新區(qū)

重慶高新區(qū)轄區(qū)城市供水企業(yè)為重慶水資源產(chǎn)業(yè)股份有限公司高新區(qū)自來水分公司，現(xiàn)將該公司基本情況公示如下：

一、公司發(fā)展沿革

2004年2月，重慶水資源產(chǎn)業(yè)股份有限公司高新區(qū)自來水分公司前身——重慶市大學(xué)城水務(wù)技術(shù)開發(fā)有限公司在沙坪壩區(qū)注冊(cè)成立。重慶市大學(xué)城水務(wù)技術(shù)開發(fā)有限公司系重慶市水利投資（集團(tuán)）有限公司全資子公司。

2020年9月，重慶市水利投資（集團(tuán)）有限公司和中電建路橋集團(tuán)有限公司共同出資在高新區(qū)注冊(cè)成立了重慶水資源產(chǎn)業(yè)股份有限公司，注冊(cè)資本金為50億元。

2021年3月，重慶市大學(xué)城水務(wù)技術(shù)開發(fā)有限公司出資人由重慶市水利投資（集團(tuán)）有限公司變更為重慶水資源產(chǎn)業(yè)股份有限公司。

2021年8月1日，重慶水資源產(chǎn)業(yè)股份有限公司高新區(qū)自來水分公司正式承繼原重慶市大學(xué)城水務(wù)技術(shù)開發(fā)有限公司經(jīng)營業(yè)務(wù)。

二、供水經(jīng)營業(yè)務(wù)

（一）服務(wù)范圍

公司主營業(yè)務(wù)為自來水生產(chǎn)及供應(yīng)，供水服務(wù)范圍包含中梁山脈與縉云山脈之間的整個(gè)西部槽谷地區(qū)，涵蓋行政區(qū)劃面積約609km2，其中城市規(guī)劃區(qū)面積約300km2。包括高新區(qū)境內(nèi)的西永、虎溪、香爐山、曾家、含谷、走馬、石板、巴福、金鳳、白市驛等區(qū)域；沙坪壩境內(nèi)的陳家橋、青木關(guān)、土主、回龍壩、豐文街道、鳳凰等區(qū)域；九龍坡境內(nèi)的西彭、陶家、銅罐驛等區(qū)域。公司現(xiàn)有供水用戶60.83萬。

（二）保障能力

西部槽谷區(qū)域現(xiàn)有大學(xué)城水廠和西彭水廠2座水廠，西彭水廠一期擴(kuò)建工程已進(jìn)入收尾階段即將投運(yùn)，供水保障能力達(dá)到47萬m³/d，同時(shí)具備21萬m³/d的外調(diào)水能力。

（三）供水管網(wǎng)搶修

對(duì)突發(fā)性爆管，做到搶修及時(shí)，接到爆管消息后趕到現(xiàn)場。DN300以下管道原則上6小時(shí)內(nèi)搶修完畢；DN300-DN700管道原則上12小時(shí)內(nèi)搶修完畢；DN700以上管道原則上24小時(shí)內(nèi)搶修完畢。

（四）供水設(shè)施安全使用常識(shí)和安全提示

1.禁止損壞供水設(shè)施或者危害供水設(shè)施安全的活動(dòng)；

2.供水設(shè)施所屬范圍內(nèi)，不得開溝挖渠、堆壓重物，排放生活污水和工業(yè)廢水、排放堆放有毒有害物質(zhì)，掩埋、圈占和擅自啟閉供水閥門；

3.禁止非法盜用自來水，偷盜供水設(shè)施；

4.任何單位和個(gè)人不得埋壓、圈占、損壞市政消火栓；

5.任何單位和個(gè)人不得擅自連接供水管網(wǎng)。

（六）營業(yè)服務(wù)

1.水費(fèi)價(jià)格

現(xiàn)行水價(jià)嚴(yán)格按照發(fā)改委渝價(jià)〔2015〕278號(hào)、279號(hào)、渝價(jià)〔2013〕422號(hào)文件執(zhí)行。水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（水費(fèi)=自來水價(jià)+污水處理費(fèi)+二供運(yùn)營費(fèi)用）

居民純水價(jià)為2.50元/m³，居民污水處理費(fèi)為1.00元/m³；非居民純水價(jià)為3.25元/m³，特種行業(yè)中洗車行業(yè)純水價(jià)為5.70元/m³，特種行業(yè)洗浴（含浴足）、高爾夫球場純水價(jià)為9.35元/m³，非居民和特種行業(yè)污水處理費(fèi)為1.30元/m³。二次供水運(yùn)營服務(wù)費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行0.80元/立方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2.安裝價(jià)格依據(jù)

預(yù)算編制按照《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》（GB50500-2013）、《重慶市建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)則》（CQQDGZ-2013）、《重慶市通用安裝工程計(jì)價(jià)定額》（2018年）等相關(guān)配套定額計(jì)價(jià)文件執(zhí)行；新建小區(qū)戶表收費(fèi)按照《重慶市物價(jià)局關(guān)于主城區(qū)新建居民住宅供水設(shè)施收費(fèi)有關(guān)問題的通知》（渝價(jià)〔2013〕421號(hào)）執(zhí)行。

3.供水申請(qǐng)報(bào)裝工作程序

線下辦理：營業(yè)窗口遞交了報(bào)裝申請(qǐng)資料，窗口接件人員首先按照申請(qǐng)表中所列的附件資料要求進(jìn)行符合性審查，逐一核對(duì)用戶提交資料是否滿足報(bào)裝要求，滿足要求即可錄入系統(tǒng)啟動(dòng)流程，不滿足要求則告知用戶修正資料后再受理（如遇特殊情況，可另行處理）。

線上辦理：關(guān)注“高新區(qū)自來水”公眾號(hào)—網(wǎng)上營業(yè)廳—用水報(bào)裝。

4.便民服務(wù)方式

可通過營業(yè)點(diǎn)、光大銀行、郵政代收、一卡通代收、

支付寶生活繳費(fèi)、微信公眾號(hào)等方式繳納水費(fèi)。

已實(shí)現(xiàn)線上線下同步辦理營業(yè)業(yè)務(wù)，可為用戶提供供水接入全流程“一站式”集成服務(wù)，讓用戶體驗(yàn)到更加方便快捷的用水服務(wù)。線上業(yè)務(wù)辦理用戶關(guān)注供水企業(yè)的公眾微信號(hào)，綁定用戶號(hào)后，即可方便快捷地辦理“用水申請(qǐng)”“銷戶申請(qǐng)”“用水性質(zhì)變更”“人口核增申請(qǐng)”“聯(lián)系方式變更”“過戶申請(qǐng)”“水表校驗(yàn)申請(qǐng)”“水量復(fù)核”等業(yè)務(wù)。

各營業(yè)點(diǎn)均上墻水質(zhì)公示欄，按月更替張貼水質(zhì)公示。