抖音推出國(guó)內(nèi)首份短視頻治理報(bào)告體現(xiàn)平臺(tái)決心
苑廣闊

 

近日，抖音安全中心發(fā)布了《2021年第四季度透明度報(bào)告》，報(bào)告公開了抖音階段性在涉及安全問(wèn)題的內(nèi)容、行為上的重點(diǎn)治理動(dòng)作和數(shù)據(jù)結(jié)果。報(bào)告顯示，2021年第四季度，抖音重點(diǎn)處理的違規(guī)現(xiàn)象包括同質(zhì)化博眼球文案、借熱點(diǎn)事件惡意營(yíng)銷、“飯圈亂象”、違規(guī)吃播、各種“ X 媛”高顏值虛假人設(shè)等五大行為，并對(duì)治理網(wǎng)絡(luò)詐騙，宣傳網(wǎng)絡(luò)反詐等方面高度重視。

抖音安全中心于近日發(fā)布的《2021年第四季度透明度報(bào)告》，受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注，被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)首份短視頻治理報(bào)告。它的發(fā)布，不但體現(xiàn)了作為國(guó)內(nèi)重要的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，而且也給國(guó)內(nèi)其它短視頻平臺(tái)起到了一個(gè)很好的示范作用。從這份“透明度報(bào)告”不難看出，抖音希望緊緊圍繞“科技力”和“責(zé)任心”兩個(gè)關(guān)鍵詞，通過(guò)全面而嚴(yán)格的平臺(tái)治理，引導(dǎo)和促進(jìn)平臺(tái)生態(tài)的健康和安全，努力打造出一個(gè)公開透明且值得信任的平臺(tái)。

企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中，必須承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，尤其是對(duì)于像抖音這種影響力巨大的短視頻平臺(tái)，必須始終把社會(huì)責(zé)任感放在第一位，必須在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，也能夠承擔(dān)與自身相匹配的社會(huì)責(zé)任。這是外界對(duì)抖音的一種普遍性期待，也是抖音對(duì)自身的一種自我要求。客觀而言，作為擁有數(shù)千萬(wàn)創(chuàng)作者，數(shù)億用戶的短視頻平臺(tái)，所發(fā)布作品存在魚龍混雜、泥沙俱下的情況在所難免，關(guān)鍵就看我們對(duì)這種現(xiàn)在秉持一種什么樣的態(tài)度，以及采取什么樣的治理舉措。

 

從抖音發(fā)布的全國(guó)首份短視頻治理報(bào)告可以看出，近年來(lái)備受質(zhì)疑和詬病的同質(zhì)化文案、借熱點(diǎn)事件無(wú)限度營(yíng)銷、違規(guī)吃播、各種各種的“×媛”，都在抖音的重點(diǎn)治理范疇。以上這些問(wèn)題的存在，不但侵犯了那些堅(jiān)持作品原創(chuàng)者的權(quán)益，而且也影響了全國(guó)億萬(wàn)用戶的使用體驗(yàn)，甚至?xí)��?duì)一些熱點(diǎn)事件的當(dāng)事人帶來(lái)現(xiàn)實(shí)中的影響和困擾。而抖音針對(duì)這些問(wèn)題展開的治理行動(dòng)，一方面是維護(hù)了抖音平臺(tái)乃至網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的良性和健康；另一方面，也維護(hù)了平臺(tái)創(chuàng)作者和用戶的權(quán)益，恰恰是平臺(tái)積極承擔(dān)自身責(zé)任的體現(xiàn)。

 

對(duì)于一個(gè)創(chuàng)作者和用戶都如此龐大的短視頻平臺(tái)來(lái)說(shuō)，要想進(jìn)行有效的治理，必須借助必要的科技手段才行。在這次抖音發(fā)布的治理報(bào)告中，就提到了2021年第四季度上線的一個(gè)治理短視頻同質(zhì)化亂象的“科技利器”，也就是“粉絲抹除”功能。通過(guò)這一功能，可以對(duì)存在嚴(yán)重同質(zhì)化文案的賬號(hào)進(jìn)行限制關(guān)注，并自動(dòng)抹除因?yàn)橥�質(zhì)化內(nèi)容帶來(lái)的粉絲。有了這樣的功能，也就等于是從源頭上消除了一些人抄襲他人文案的動(dòng)力，讓其通過(guò)同質(zhì)化博眼球的文案吸引流量，增加粉絲的愿望落空。

 

短視頻平臺(tái)的發(fā)展，每天都在出現(xiàn)新的變化，所以圍繞短視頻平臺(tái)的治理，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期的過(guò)程。短視頻平臺(tái)需要做的，就是根據(jù)平臺(tái)上不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，采取具有針對(duì)性的治理舉措。比如最近一段時(shí)間受到公眾詬病的戶外直播中侵犯他人隱私、街頭嘩眾取寵、強(qiáng)行騷擾他人等行為，抖音就采取了具有針對(duì)性的治理行動(dòng)，取得了令人滿意的治理效果。

 

利用短視頻、直播等進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)詐騙，是抖音重點(diǎn)打擊和治理的領(lǐng)域之一，更是抖音積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。為打擊涉嫌詐騙的違法行為，抖音安全中心設(shè)立反詐專項(xiàng)組，針對(duì)短視頻、直播、電商等場(chǎng)景，通過(guò)反詐宣傳、風(fēng)險(xiǎn)提示、內(nèi)容審核等方式，聯(lián)合各地警方、權(quán)威機(jī)構(gòu)及廣大用戶進(jìn)行專項(xiàng)治理。

 

為了更好地打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，一方面，國(guó)家反詐中心、各地警方政務(wù)號(hào)、抖音安全中心、部分抖音創(chuàng)作者陸續(xù)通過(guò)抖音平臺(tái)短視頻、直播等形式進(jìn)行反詐宣傳，掀起一股反詐宣傳潮，對(duì)億萬(wàn)抖音用戶起到了很好的提醒作用。另一方面，2021 年第四季度，抖音通過(guò)平臺(tái)反詐模型、策略、用戶舉報(bào)等方式累計(jì)封禁涉嫌詐騙帳號(hào) 52 萬(wàn)個(gè)。同時(shí)借助最新上線的“抖音小安”將詐騙扼殺于搖籃的同時(shí)，通過(guò)聯(lián)動(dòng)多地公安機(jī)關(guān)，落地打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙 17 個(gè)，抓獲嫌疑人 208 人，為打擊網(wǎng)絡(luò)電信詐騙做出了直接的貢獻(xiàn)。

 

一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如何對(duì)待自己的用戶，如何治理平臺(tái)上出現(xiàn)的各種問(wèn)題，最終體現(xiàn)的是企業(yè)的價(jià)值觀。作為全國(guó)首份短視頻治理報(bào)告的發(fā)布者，抖音對(duì)平臺(tái)的治理舉措、治理成效，倡導(dǎo)了一種積極、健康、負(fù)責(zé)任的價(jià)值觀，值得肯定，也值得期待。